Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Diseño, Ingeniería y Construcción, C.A. (RIF. J-31423643-1), en adelante "DICCA", con sede operativa en Maracaibo, Venezuela. Usted puede contactarnos por los canales listados en la sección "Contacto" de esta política.

Este sitio es un catálogo institucional estático: no requiere registro ni inicio de sesión. Solo recopilamos datos personales cuando usted decide entregarlos, a través de dos formularios puntuales:

• Formulario de contacto (/contacto): nombre, empresa, correo electrónico, servicio de interés (opcional) y el mensaje que usted escribe.
• Formulario de descarga de la presentación corporativa (/presentacion): nombre, empresa y correo electrónico, antes de descargar el PDF.

No recopilamos datos de navegación, no usamos cookies propias de seguimiento y no tenemos ninguna herramienta de analítica instalada en el sitio (ver la sección "Lo que no hacemos" más abajo).

• Responder a su mensaje de contacto y darle seguimiento comercial si corresponde.
• Llevar un registro interno de quién solicitó la presentación corporativa, para entender el interés real en DICCA.

No utilizamos sus datos para ningún otro fin: no elaboramos perfiles de comportamiento, no los utilizamos para publicidad y no los vendemos, alquilamos ni cedemos a terceros con fines comerciales.

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito e informado: ambos formularios requieren que usted marque que ha leído y acepta esta política (y, en el caso del formulario de contacto, también los Términos y Condiciones) antes de poder enviarse. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento — ver "Sus derechos" más abajo.

Los datos que usted envía por cualquiera de los dos formularios llegan a:

• El correo de DICCA info@diccacorp.com, como notificación del mensaje o de la solicitud de descarga.
• Resend (resend.com), el proveedor que usamos para el envío técnico de esos correos. Resend actúa como encargado del tratamiento — procesa el envío, no usa el contenido para sus propios fines.
• Google Cloud Logging, donde queda un registro técnico del envío (los mismos datos del formulario, con fines de auditoría y soporte) dentro de la infraestructura de Firebase/Google Cloud que aloja este sitio.

No compartimos sus datos con ningún otro tercero, y no los transferimos fuera de este circuito.

Para ser precisos sobre el alcance real de esta política, estas son cosas que este sitio explícitamente NO hace:

• No tiene base de datos propia: los datos de los formularios no se almacenan en ningún servidor ni base de datos de DICCA, solo se envían por correo (ver arriba).
• No usa cookies propias de seguimiento ni banners de consentimiento de cookies, porque no las necesita.
• No tiene instalada ninguna herramienta de analítica web (Google Analytics u otra) ni píxeles de publicidad.
• Los videos embebidos utilizan el dominio youtube-nocookie.com de YouTube, que no coloca cookies de seguimiento hasta que el usuario interactúa activamente con el reproductor. Si usted reproduce un video, ese consumo pasa a regirse por la política de privacidad de Google/YouTube.

El sitio sí guarda un dato mínimo en el almacenamiento local de su navegador (localStorage, no una cookie: nunca viaja a nuestros servidores ni tiene fecha de expiración): una marca de que usted ya vio el selector de idioma, para no mostrárselo de nuevo en cada visita. No identifica a la persona, no registra qué idioma eligió ni ninguna otra actividad, y usted puede eliminarlo en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

El correo que recibe DICCA con sus datos se conserva en nuestro buzón corporativo mientras sea necesario para atender su solicitud o mantener un registro comercial razonable, y se elimina a su solicitud (ver "Sus derechos"). El registro técnico en Google Cloud Logging tiene una retención acotada, gestionada por la configuración estándar de Google Cloud para este proyecto.

Como residente de Venezuela, usted tiene garantizado el derecho al habeas data (artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela): el derecho a acceder a la información que se tenga sobre su persona y a conocer el uso y la finalidad que se le da. En concreto, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos.
• Oposición: oponerse a que sigamos utilizando sus datos, o retirar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@diccacorp.com indicando su solicitud — le responderemos por el mismo canal.

Si usted nos escribe desde un país de la Unión Europea, reconocemos que el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) le otorga derechos equivalentes a los descritos arriba — incluyendo acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición (artículos 15 a 22 del RGPD) — y los atendemos de la misma manera, escribiendo a la dirección de contacto de esta política.

• Toda la comunicación entre su navegador y este sitio viaja cifrada por HTTPS/TLS.
• El envío de los formularios está protegido con Firebase App Check (reCAPTCHA Enterprise), que verifica que la solicitud venga realmente del sitio y no de un script automatizado.
• Aplicamos límites de frecuencia de envío (rate limiting) por dirección IP para prevenir abuso.

Podemos actualizar esta política cuando cambie algo real sobre cómo tratamos sus datos (por ejemplo, si incorporamos una herramienta nueva). La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página siempre refleja la versión vigente.

Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a info@diccacorp.com.